京东×尊道 | 采销探厂直播的幕后，幕幕皆全力以赴

序幕

5月15日，京东联手尊道视频号项目团队把京东采销直播间搬进了松下的冰洗工厂，主播们不仅带领各地朋友云游了松下的洗衣机生产线，还一同见证了洗衣机除狗毛、冰箱微冻鸡胸肉等实验现场。

▲直播活动海报

作为视频号项目团队执行的首场京东采销探厂直播，从现场勘测、直播策划、动线彩排到正式直播，团队对待每一个环节都认真细致，最终顺利完成了这场长达6小时的PGC京东采销探厂直播。

 

 

 

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▲直播间画面

接下来，跟着叨仔一起来感受这场京东采销探厂直播项目的幕后细节和故事叭！

 

▲团队出发路上

 

第一幕

三顾工厂

为了确保各项执行细节的可行性，视频号项目团队在开播之前三次走进松下冰洗工厂。

一顾：勘测

5月10日，视频号项目团队负责人前往松下冰洗工厂进行踩点，记录了工厂内的路线情况，并初步筛选出工厂内的定点直播场景。为了更好地同步工厂的内部情况，团队将工厂内的各定点场景图打印出来，在白板上模拟了工厂内多个定点之间的路线，由此初步梳理出了本次探厂直播的动线。

▲初版动线图&手稿

随机小采访

 

 

 

 

 

叨仔：你觉得这个动线图的绘制是必要的吗？

 

成员W：绘制这个动线图，可以弥补一些空间想象力的不足，能更直观地看到整个场地的情况。后面策划直播环节的时候，这个动线图就起到了很大的作用，它帮助我们去初步预估了每个环节大概需要花多久时间，以及定点之间的转场路线怎样规划才比较合理。

 

二顾：验证

5月13日，视频号项目团队再次进入工厂，主要任务是验证前期的直播rundown和脚本的可行性与合理性。

在实地排练直播动线和直播脚本的过程中，视频号项目团队筛查出了洗衣机逛播动线与洗衣机生产线实际情况存在的偏差，逛播部分的动线不仅需要增加时长，还需重新规划路线。

▲团队正与产品经理熟悉生产线

从工厂返回酒店之后，视频号项目团队便马不停蹄地在酒店会议室中重新梳理了直播动线和分镜，迅速根据勘测情况完成了执行细节的调整。

▲在酒店会议室开会

三顾：彩排

5月14日，视频号项目团队第三次进入工厂展开直播前的正式彩排。第一轮彩排首先进行了设备的调试，确认摄像机、麦克风、音频等设备的工作情况，第二轮则是整场直播流程的彩排，团队成员各司其职，按照既定分工和直播脚本对直播各个环节进行查缺补漏，最终敲定了直播的全部流程和每一个执行细节。

▲彩排现场

但是计划抵不过变化，因直播日逢遇618以及520两个平台大促活动，开播前一晚（5月14日）23点40，品牌货盘的利益点、销售方式和库存出现了临时变动，这意味着之前的直播脚本、主播话术和直播物料都需要调整。

为了不影响开播日程，视频号项目团队和京东侧、松下品牌侧对接人展开了积极沟通。在明确的分工下，团队于15日凌晨6:00根据变动完成了直播脚本、主播话术、直播物料以及各人员动线的调整，当天15:30完成最后一次彩排，并于16点准时开播。

06:00

 

根据变动完成了直播脚本、主播话术、直播物料以及各人员动线的调整

08:00

 

输出了一套紧急预案

10:00

 

团队分组行动，一组前往工厂调试设备、组织彩排，二组准备直播所需物料

13:30

 

完成了物料的修改、制作

15:30

 

团队完成了最后一次彩排，确认现场的所有流程

16:00

 

准时开播

 

 

 

随机小采访

 

 

 

 

 

叨仔：听到货盘发生变动时你是什么反应？

 

成员L：其实来不及有任何情绪的反应，第一时间想到的是如何在最小的变动范围内去解决这个问题。

 

第二幕

考验

如何协调交叉式的人员动线？

此次松下探厂直播，共设了3个定点＋2条动线。5个直播场景需要跟随直播内容的推进来回切换，这对于团队的应变能力和配合度是一个较大的考验。

▲展厅（定点之一）

多场景切换并非难事，难点在于京东采销、品牌推荐官以及品牌boss这三者的动线并不统一，其中最长的一条动线长达400m，而品牌推荐官需要转移4个场地。

为保证人员动线和直播环节的完美卡点，视频号项目团队在每个定点各安排了1位场务，为每个主播配置了1位摄像、1位跟播人员。场务和跟播人员主要负责串联主播的动线，及时提醒主播前往下一个定点做好准备，并告知下一个定点的场务做好接应，由此保证了人员的顺利转场。

▲直播中控台

突遇信号卡顿，直播空白谁来填补？

在洗衣机P板（电脑板）逛播环节，由于该区域电磁干扰较为严重，直播画面出现了频闪的情况。为了不影响用户的观看体验和整场直播的流畅度，导播快速把镜头调回了展厅区域，并立即安排专业人员上阵直播带货，填补了2分钟的直播空白。

▲P板环节

 

 

随机小采访

 

 

 

 

 

叨仔：这个情况在你的预料之外吗？

 

成员L：讲实话，直播中会遇到什么突发情况我们无法预料，但是我们能做的就是为各种可能出现的情况做好预案。像信号卡顿这种情况，我们的预案就是立即把镜头切换到信号稳定的场域，并安排有直播经验的人员上场直播，避免直播“翻车”事故。

 

如何应对环节的变动性？

无论前期的准备多么充足和完美，直播现场总会有一些或大或小的意外情况发生，这是PGC直播的“魅力”，更考验了团队的执行实力。

在开播前的彩排中，视频号项目团队根据现场调试的情况和采销的建议，输出了一套能更好展示实验结果的玩法。

视频号项目团队在权衡过时间、环节匹配度和动线后，决定更换冰箱的实验对象，并在开播之前安排专人完成了实验道具的采买、布置，以及直播脚本的改写，最终呈现的实验效果比较显著。

▲冰箱实验环节

直播当晚9点，视频号项目团队的跟播人员根据后台的数据反馈，现场机动降低了实验环节的比重，并通过小黑板传递关键信息、调整主播话术，引导采销和品牌推荐官加强促单力度，正确把控了整场直播的走向。

 

 

 

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▲直播现场

第三幕

一件有结果的事

初战告捷

台前直播6小时、幕后筹备10天，视频号项目团队不断优化执行经验，最终完成了这场多定点式PGC直播的执行。

▲幕后工作

造大声势

在直播前宣板块，视频号项目团队联合了多渠道为此次京东采销探厂直播活动进行宣发，在投放规划、素材设计以及资源联动等多个环节发挥了作用，最大程度上提高了直播的互动和曝光效果。

• 多渠道的精准投放

视频号项目团队整合尊道自身渠道资源，在朋友圈、公众号、今日头条和抖音等渠道投放了创意视频，通过狙击家电品类活跃人群&兴趣人群、品牌兴趣人群等精准人群，为直播间进行高效引流。

此外还联动了京东家电家居官博、京东居家垂类社群等品牌自有渠道为直播活动蓄热。

同时，团队联合了微博垂类达人进行话题追热，最大化本场直播活动的声量，为直播转化赋能。

• 强有力的尾宣

在直播尾宣板块，视频号项目团队联合松下在“杭州之窗”LED大屏投放了一条时长为1分钟的视频作为尾宣。

“杭州之窗”地处杭州第一商圈——武林商圈，地段优越，人流量庞大，此地的大屏投放很大程度上提高了直播活动的长尾曝光度。

▲“杭州之窗”投放展示

此外，视频号项目团队计划在小红书、抖音等社媒平台进行针对性的二创短视频投放，同时也将在头条号、知乎、百家号等尊道自孵化的自媒体账号上进行直播活动尾宣，力争京东采销探厂直播的长尾效应最大化。

终章

此次京东采销探厂直播的顺利执行，是京东、松下与尊道视频号项目团队三方通力协作的成果。

行稳致远，进而有为。未来，尊道视频号项目团队将继续砥砺自我，不断精进团队的各项能力，用实力服务好每一个项目。